ขั้นตอนการติดตั้งใหม่

ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องติดตั้งใหม่ เช่นมีการติดตั้งวินโดวส์ใหม่ (กรณีที่ไม่มีการเปลี่ยนเครื่องหรือฮาร์ดไดรฟ) ลูกค้าสามารถติดตั้งได้ด้วยตนเอง หรือเลือกใช้บริการให้รีโมตเข้าไปติดตั้งให้หรือไม่ก็ได้ ซึ่งสามารถทำได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

กรณีที่ 1 : ใช้บริการติดตั้ง กู้คืนข้อมูล และตั้งค่าเครือข่าย

ค่าบริการ

  1. ค่าบริการติดตั้ง 300 บาท/เครื่อง/ครั้ง สำหรับกรณีทั่วไป และ 400 บาท สำหรับเครื่องแม่ข่าย
 สำหรับเครื่องที่ยังอยู่ในระยะเวลาการทำ MA จะไม่มีค่าใช้จ่ายในส่วนนี้

ขั้นตอน

  1. ชำระค่าบริการติดตั้ง
  2. เปิดโปรแกรม TeamViewer Quick Support บน Desktop หรือดาวน์โหลดโดยคลิก ที่นี่ จากนั้นถ่ายหน้าจอเพื่อแจ้งเลข Id. และ Password มาทาง LINE

กรณีที่ 2 : ลูกค้าทำการติดตั้ง กู้คืนข้อมูล และตั้งค่าเครือข่ายด้วยตนเอง

ค่าบริการ

  1. ไม่มีค่าบริการติดตั้ง
 การติดตั้งด้วยตนเองจำเป็นต้องใช้ทักษะการใช้งานวินโดวส์ในระดับหนึ่ง และบางกรณีจะมีขั้นตอนที่ซับซ้อน โดยเฉพาะในกรณีที่มีการใช้งานเครื่องลูกข่ายด้วย จะมีประเด็นการตั้งค่า IP Address ซึ่งผู้ติดตั้งจะต้องมีความเข้าใจขั้นพื้นฐานเกี่ยวกับระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ สำหรับผู้ที่ไม่มีความชำนาญ การใช้บริการติดตั้งจะเป็นวิธีที่สะดวกและรวดเร็วกว่ามาก
(ในกรณีที่ผู้ใช้ทำการติดตั้งด้วยตนเอง ทาง หจก.จะมีการแจ้งกลับเมื่อทำการเปิดสิทธิ์การลงทะเบียนเครื่องใหม่ให้เรียบร้อยแล้วเท่านั้น จะไม่มีการอธิบายและตอบคำถามเกี่ยวกับขั้นตอนการติดตั้งอีก เนื่องจากในเวบเพจนี้ได้มีการเขียนขั้นตอนไว้อย่างละเอียดแล้ว)

ขั้นตอน

  1. ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรม โดยทำตามคำแนะนำในเวบเพจดังนี้
    1. สำหรับเวอร์ชันเก่า (ไม่ใช่เวอร์ชัน 5.4.1) ให้เข้า เวบเพจนี้ จากนั้นทำคลิกตามขั้นตอนต่อไปนี้
      1. คลิกเลือก 'เปลี่ยนเครื่อง หรือ ติดตั้งใหม่'
      2. คลิกเลือกว่าต้องการติดตั้งรุ่น Standard หรือ Client
      3. คลิกเลือกเวอร์ชันที่ต้องการติดตั้ง
      4. ดาวน์โหลดและติดตั้งตามขั้นตอนในเวบ
    2. สำหรับเวอร์ชัน 5.4.1 คลิกเลือกว่าต้องการติดตั้งรุ่น  Standard  หรือ  Client  จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งตามขั้นตอนในเวบ
  2. ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

     สำหรับรุ่น Standard คลิก ที่นี่

    1. หากต้องการกู้คืนข้อมูลจากไฟล์แบ็คอัพ ทำได้ตามขั้นตอนโดยคลิก ที่นี่
      1. ตรวจสอบว่ามีไฟล์แบ็คอัพล่าสุดอยู่ในเครื่องเรียบร้อยแล้ว (ไฟล์นามสกุล .bk) โดยเก็บไว้ในโฟลเดอร์ใดก็ได้ แต่ในชื่อโฟลเดอร์จะต้องไม่มีอักษรภาษาไทย (หากฐานข้อมูลไม่เสียหาย ไฟล์ล่าสุดควรจะมีขนาดใหญ่ที่สุดด้วย)
      2. เปิดโปรแกรม PharmaSys Standard
      3. เข้าเมนู จัดการข้อมูล -> สำรองข้อมูล
      4. คลิกปุ่ม Restore แล้วเลือกไฟล์แบ็คอัพนี้
        (ต้องเป็นไฟล์นามสกุล .bk เท่านั้น ห้ามสั่ง restore จากไฟล์นามสกุลอื่นเด็ดขาด หาก restore ผิดไฟล์ จะมีผลให้ฐานข้อมูลไม่สามารถทำงานได้ จะต้องแก้ไขโดยการรีโมตเข้าไปลบฐานข้อมูลที่ผิดพลาด         ซึ่งจะมีค่าบริการเช่นเดียวกับการใช้บริการติดตั้ง)
      5. เมื่อกู้คืนข้อมูลเสร็จ โปรแกรมจะปิดตัวลง
      6. เปิดโปรแกรม PharmaSys ขึ้นใหม่
    2. กรณีที่เป็นเครื่องแม่ข่าย (มีการเชื่อมต่อกับเครื่อง Client ด้วย) จะต้องทำการ Fix IP เพื่อไม่ให้ IP Adress ของเครื่องแม่ข่ายเปลี่ยนไป ซึ่งจะมีผลให้เครื่องลูกข่ายไม่สามารถเชื่อมต่อและเปิดใช้งานได้ โดยทำตามขั้นตอนใน เวบเพจนี้
    3. กรณีที่เป็นเครื่องแม่ข่าย (มีการเชื่อมต่อกับเครื่อง Client ด้วย) จะต้องตั้งค่าเครือข่ายเพิ่มเติมภายในโปรแกรม ดังนี้
      1. กรณีที่ใช้เวอร์ชัน 5.1.8 หรือต่ำกว่า ดูขั้นตอนใน เวบเพจนี้
      2. กรณีที่ใช้เวอร์ชัน 5.2.1 ขึ้นไป ดูขั้นตอนใน เวบเพจนี้

     สำหรับรุ่น Client คลิก ที่นี่

    เปิดโปรแกรม PharmaSys Client แล้วรอสักครู่ (ประมาณ 1 นาที) หากไม่เข้าหน้าจอล็อคอินและถามหา IP Address ของเครื่องแม่ข่าย ให้ป้อน IP Address ที่ Fix ไว้ที่เครื่องแม่ข่าย แต่หากไม่ทราบจะสามารถดูได้ที่มุมล่างขวาในหน้าจอ เมนูหลัก ของเครื่องแม่ข่าย
    (วินโดวส์อาจขึ้นหน้าต่างขออนุญาตการ รับ-ส่ง ข้อมูลผ่าน Firewall ให้คลิกปุ่ม  Allow access เพื่ออนุญาต)

ข้อตกลงการใช้ซอฟต์แวร์    คุณสมบัติขั้นต่ำของเครื่องคอมพิวเตอร์