ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องติดตั้งใหม่ เช่นมีการติดตั้งวินโดวส์ใหม่ (กรณีที่ไม่มีการเปลี่ยนเครื่องหรือฮาร์ดไดรฟ) ลูกค้าสามารถติดตั้งได้ด้วยตนเอง หรือเลือกใช้บริการให้รีโมตเข้าไปติดตั้งให้หรือไม่ก็ได้ ซึ่งสามารถทำได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
กรณีที่ 1 : ใช้บริการติดตั้ง กู้คืนข้อมูล และตั้งค่าเครือข่าย
ค่าบริการ
ขั้นตอน
- ชำระค่าบริการติดตั้ง
- เปิดโปรแกรม TeamViewer Quick Support บน Desktop หรือดาวน์โหลดโดยคลิก ที่นี่ จากนั้นถ่ายหน้าจอเพื่อแจ้งเลข Id. และ Password มาทาง LINE
กรณีที่ 2 : ลูกค้าทำการติดตั้ง กู้คืนข้อมูล และตั้งค่าเครือข่ายด้วยตนเอง
ค่าบริการ
- ไม่มีค่าบริการติดตั้ง
การติดตั้งด้วยตนเองจำเป็นต้องใช้ทักษะการใช้งานวินโดวส์ในระดับหนึ่ง และบางกรณีจะมีขั้นตอนที่ซับซ้อน โดยเฉพาะในกรณีที่มีการใช้งานเครื่องลูกข่ายด้วย จะมีประเด็นการตั้งค่า IP Address ซึ่งผู้ติดตั้งจะต้องมีความเข้าใจขั้นพื้นฐานเกี่ยวกับระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ สำหรับผู้ที่ไม่มีความชำนาญ การใช้บริการติดตั้งจะเป็นวิธีที่สะดวกและรวดเร็วกว่ามาก
(กรณีลูกค้าเลือกติดตั้งด้วยตนเองจำเป็นต้องมีทักษะการใช้งานวินโดวส์ในระดับหนึ่ง และกรุณาทำตามขั้นตอนในเวบอย่างละเอียด หจก.ขอสงวนสิทธิ์ไม่ตอบคำถามใดๆเกี่ยวกับขั้นตอนการติดตั้งอีก (รวมถึงคำถามเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน Windows และ Web browser ขั้นพื้นฐานด้วย )
(กรณีลูกค้าเลือกติดตั้งด้วยตนเองจำเป็นต้องมีทักษะการใช้งานวินโดวส์ในระดับหนึ่ง และกรุณาทำตามขั้นตอนในเวบอย่างละเอียด หจก.ขอสงวนสิทธิ์ไม่ตอบคำถามใดๆเกี่ยวกับขั้นตอนการติดตั้งอีก (รวมถึงคำถามเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน Windows และ Web browser ขั้นพื้นฐานด้วย )
ขั้นตอน
-
ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรม โดยทำตามคำแนะนำในเวบเพจดังนี้
-
สำหรับเวอร์ชันเก่า (ไม่ใช่เวอร์ชัน 6.0.2) ให้เข้า เวบเพจนี้ จากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- คลิกเลือก 'เปลี่ยนเครื่อง หรือ ติดตั้งใหม่'
- คลิกเลือกว่าต้องการติดตั้งรุ่น Standard หรือ Client
- คลิกเลือกเวอร์ชันที่ต้องการติดตั้ง
- ดาวน์โหลดและติดตั้งตามขั้นตอนในเวบ
- สำหรับเวอร์ชัน 6.0.2 คลิกเลือกว่าต้องการติดตั้งรุ่น Standard หรือ Client จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งตามขั้นตอนในเวบ
-
สำหรับเวอร์ชันเก่า (ไม่ใช่เวอร์ชัน 6.0.2) ให้เข้า เวบเพจนี้ จากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้