ขั้นตอนการเปลี่ยนเครื่องหรือฮาร์ดไดรฟ

ในกรณีที่ลูกค้าต้องการย้ายสิทธิ์การใช้โปรแกรมจากคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่ง (หรือจากฮาร์ดไดรฟลูกหนึ่งไปยังฮาร์ดไดรฟอีกลูกหนึ่ง) มีความจำที่ลูกค้าจะต้องแจ้งยกเลิกเครื่องเดิม และแจ้งลงทะเบียนเครื่องใหม่ โดยสามารถเลือกใช้บริการให้รีโมตเข้าไปติดตั้งให้หรือไม่ก็ได้ ซึ่งสามารถทำได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

กรณีที่ 1 : ใช้บริการติดตั้ง กู้คืนข้อมูล และตั้งค่าเครือข่าย

ค่าบริการ

  1. ค่าธรรมเนียมการลงทะเบียนเครื่องใหม่ 200 บาท/เครื่อง/ครั้ง สำหรับกรณีทั่วไป และ 300 บาท สำหรับเครื่องแม่ข่าย (ไม่รวมค่าติดตั้ง)
    (เริ่มคิดค่าธรรมเนียมตั้งแต่วันที่ 1 กค. 2568 เป็นต้นไป)
  2. ค่าบริการติดตั้ง 300 บาท/เครื่อง/ครั้ง สำหรับกรณีทั่วไป และ 400 บาท สำหรับเครื่องแม่ข่าย

ตัวอย่างค่าบริการ

ติดตั้งหรืออัปเกรดรุ่น Standard หรือ Client 1 เครื่อง
300 บาท
ติดตั้งหรืออัปเกรดรุ่น Standard ที่เป็นเครื่องแม่ข่าย 1 เครื่อง
400 บาท
 สำหรับเครื่องที่ยังอยู่ในระยะเวลาการทำ MA จะไม่มีค่าใช้จ่ายทั้งสองส่วนนี้

ขั้นตอน

  1. แจ้ง License id. ของเครื่องที่ต้องการยกเลิกมาทางไลน์
    (สามารถตรวจสอบ License id. ของเครื่องนั้นๆได้จากหน้าจอ 'เมนูหลัก' และด้านบนของหน้าจออื่นๆในโปรแกรม PharmaSys เครื่องที่จะทำการยกเลิก)
  2. ชำระค่าธรรมเนียมการลงทะเบียนเครื่องใหม่ และ ค่าบริการติดตั้ง
  3. เปิดโปรแกรม TeamViewer Quick Support บน Desktop หรือดาวน์โหลดโดยคลิก ที่นี่ จากนั้นถ่ายหน้าจอเพื่อแจ้งเลข Id. และ Password มาทาง LINE

กรณีที่ 2 : ลูกค้าทำการติดตั้ง กู้คืนข้อมูล และตั้งค่าเครือข่ายด้วยตนเอง

ค่าบริการ

  1. ค่าธรรมเนียมการลงทะเบียนเครื่องใหม่ 200 บาท/เครื่อง/ครั้ง สำหรับกรณีทั่วไป และ 300 บาท สำหรับเครื่องแม่ข่าย (ไม่รวมค่าติดตั้ง)
    (เริ่มคิดค่าธรรมเนียมตั้งแต่วันที่ 1 กค. 2568 เป็นต้นไป)
     สำหรับเครื่องที่ยังอยู่ในระยะเวลาการทำ MA จะไม่มีค่าใช้จ่ายในส่วนนี้
  2. ไม่มีค่าบริการติดตั้ง
 การติดตั้งด้วยตนเองจำเป็นต้องใช้ทักษะการใช้งานวินโดวส์ในระดับหนึ่ง และบางกรณีจะมีขั้นตอนที่ซับซ้อน โดยเฉพาะในกรณีที่มีการใช้งานเครื่องลูกข่ายด้วย จะมีประเด็นการตั้งค่า IP Address ซึ่งผู้ติดตั้งจะต้องมีความเข้าใจขั้นพื้นฐานเกี่ยวกับระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ สำหรับผู้ที่ไม่มีความชำนาญ การใช้บริการติดตั้งจะเป็นวิธีที่สะดวกและรวดเร็วกว่ามาก
(ในกรณีที่ผู้ใช้ทำการติดตั้งด้วยตนเอง ทาง หจก.จะมีการแจ้งกลับเมื่อทำการเปิดสิทธิ์การลงทะเบียนเครื่องใหม่ให้เรียบร้อยแล้วเท่านั้น จะไม่มีการอธิบายและตอบคำถามเกี่ยวกับขั้นตอนการติดตั้งอีก เนื่องจากในเวบเพจนี้ได้มีการเขียนขั้นตอนไว้อย่างละเอียดแล้ว)

ขั้นตอน

  1. แจ้ง License id. ของเครื่องที่ต้องการยกเลิกมาทางไลน์
    (สามารถตรวจสอบ License id. ของเครื่องนั้นๆได้จากหน้าจอ เมนูหลัก และด้านบนของหน้าจออื่นๆในโปรแกรม PharmaSys เครื่องที่จะทำการยกเลิก)
  2. ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมลงในเครื่องใหม่ โดยทำตามคำแนะนำในเวบเพจดังนี้
    1. สำหรับเวอร์ชันเก่า (ไม่ใช่เวอร์ชัน 5.4.1) ให้เข้า เวบเพจนี้ จากนั้นทำคลิกตามขั้นตอนต่อไปนี้
      1. คลิกเลือก 'เปลี่ยนเครื่อง หรือ ติดตั้งใหม่'
      2. คลิกเลือกว่าต้องการติดตั้งรุ่น Standard หรือ Client
      3. คลิกเลือกเวอร์ชันที่ต้องการติดตั้ง
      4. ดาวน์โหลดและติดตั้งตามขั้นตอนในเวบ
    2. สำหรับเวอร์ชัน 5.4.1 คลิกเลือกว่าต้องการติดตั้งรุ่น  Standard  หรือ  Client  จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งตามขั้นตอนในเวบ
  3. หลังจากติดตั้งเสร็จเรียบร้อย จะแสดงหน้าต่าง ลงทะเบียนโปรแกรมทางออนไลน์ ให้คลิก
     ต้องการลงทะเบียนแบบออฟไลน์  แล้วถ่ายหน้าจอแจ้งมาทาง LINE
  4. ชำระค่าธรรมเนียมการลงทะเบียนใหม่ (เริ่ม 1 กรกฎาคม พ.ศ.2568)
  5. ขั้นตอนการลงทะเบียนจะใช้เวลาประมาณครึ่งชั่วโมง เมื่อเปิดสิทธิ์การลงทะเบียนใหม่เรียบร้อยแล้ว ลูกค้าจะได้รับแจ้งทาง LINE แล้วจึงดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

     สำหรับรุ่น Standard คลิก ที่นี่

    1. หากโปรแกรม PharmaSys Standard ยังเปิดอยู่ ให้ปิดโปรแกรมแล้วเปิดขึ้นใหม่
    2. เมื่อเข้าหน้าจอ ลงทะเบียนโปรแกรมทางออนไลน์ แล้วป้อนอีเมลที่แจ้งลงทะเบียนไว้ จากนั้นคลิกปุ่ม ลงทะเบียน จะมีรหัส OTP ส่งไปทางอีเมลที่ลูกค้าเคยแจ้งลงทะเบียนไว้
    3. นำ OTP นั้นมาป้อนบนหน้าจอ
      (หากไม่พบอีเมล ให้ลองตรวจสอบใน "จดหมายขยะ" (Junk mail) โดยรหัส OTP จะหมดอายุภายใน 10 นาที หากเกินกว่านี้แล้วยังไม่ได้นำมาป้อน จะต้องปิดโปรแกรมแล้วเปิดใหม่ แล้วป้อนอีเมลเพื่อลงทะเบียนอีกครั้ง)
    4. หากต้องการกู้คืนข้อมูลจากไฟล์แบ็คอัพ ทำได้ตามขั้นตอนโดยคลิก ที่นี่
      1. ในกรณีที่เป็นการเปลี่ยนเครื่อง หากโปรแกรม PharmaSys ในเครื่องเดิมยังเปิดอยู่ ให้ปิดโปรแกรมลงเสียก่อน จากนั้นก๊อปปี้ไฟล์แบ็คอัพล่าสุดจากเครื่องเดิมมาที่เครื่องใหม่ (ไฟล์นามสกุล .bk) เก็บในโฟลเดอร์ใดก็ได้ แต่ในชื่อโฟลเดอร์จะต้องไม่มีอักษรภาษาไทย (หากฐานข้อมูลไม่เสียหาย ไฟล์ล่าสุดควรจะมีขนาดใหญ่ที่สุดด้วย)
      2. เปิดโปรแกรม PharmaSys Standard ในเครื่องใหม่
      3. เข้าเมนู จัดการข้อมูล -> สำรองข้อมูล
      4. คลิกปุ่ม Restore แล้วเลือกไฟล์แบ็คอัพนี้
        (ต้องเป็นไฟล์นามสกุล .bk เท่านั้น ห้ามสั่ง restore จากไฟล์นามสกุลอื่นเด็ดขาด หาก restore ผิดไฟล์ จะมีผลให้ฐานข้อมูลไม่สามารถทำงานได้ จะต้องแก้ไขโดยการรีโมตเข้าไปลบฐานข้อมูลที่ผิดพลาด         ซึ่งจะมีค่าบริการเช่นเดียวกับการใช้บริการติดตั้ง)
      5. เมื่อกู้คืนข้อมูลเสร็จ โปรแกรมจะปิดตัวลง
      6. เปิดโปรแกรม PharmaSys ขึ้นใหม่
    5. กรณีที่เป็นเครื่องแม่ข่าย (มีการเชื่อมต่อกับเครื่อง Client ด้วย) จะต้องทำการ Fix IP เพื่อไม่ให้ IP Adress ของเครื่องแม่ข่ายเปลี่ยนไป ซึ่งจะมีผลให้เครื่องลูกข่ายไม่สามารถเชื่อมต่อและเปิดใช้งานได้ โดยทำตามขั้นตอนใน เวบเพจนี้
    6. กรณีที่เป็นเครื่องแม่ข่าย (มีการเชื่อมต่อกับเครื่อง Client ด้วย) จะต้องตั้งค่าเครือข่ายเพิ่มเติมภายในโปรแกรม ดังนี้
      1. กรณีที่ใช้เวอร์ชัน 5.1.8 หรือต่ำกว่า ดูขั้นตอนใน เวบเพจนี้
      2. กรณีที่ใช้เวอร์ชัน 5.2.1 ขึ้นไป ดูขั้นตอนใน เวบเพจนี้

     สำหรับรุ่น Client

     กรณีที่ใช้เวอร์ชัน 5.1.8 หรือต่ำกว่า คลิก ที่นี่
    1. เปิดโปรแกรม PharmaSys Standard (เครื่องแม่ข่าย) แล้วเข้าเมนู ตั้งค่า->ตั้งค่าระบบเครือข่าย แล้วตรวจสอบว่าช่อง รหัสเครือข่าย มีการป้อนโค้ดไว้แล้วหรือไม่ (หากยังว่างเปล่า กรุณาแจ้งกลับเพื่อรับโค้ด)
    2. ในตาราง ตั้งค่าเครื่องลูกข่าย ให้ลบ Key code ของเครื่อง Client เดิมที่จะยกเลิกให้เป็นช่องว่าง
      (กรณีที่มี Client หลายเครื่อง กรุณาตรวจสอบอย่างระมัดระวัง เพราะการลบโค้ดผิด จะมีผลให้ client เครื่องที่ถูกลบโค้ดไม่สามารถใช้งานได้)
    3. คลิกปุ่ม บันทึกเครื่องลูกข่าย แล้วปิดโปรแกรม PharmaSys Standard แล้วเปิดโปรแกรมขึ้นใหม่
    4. หากโปรแกรม PharmaSys Client ยังเปิดอยู่ ให้ปิดโปรแกรมแล้วเปิดขึ้นใหม่
    5. เมื่อเข้าหน้าจอ ลงทะเบียนออนไลน์ แล้วป้อนอีเมลที่แจ้งลงทะเบียนไว้ จากนั้นคลิกปุ่ม ลงทะเบียน จะมีรหัส OTP ส่งไปทางอีเมลที่ลูกค้าเคยแจ้งลงทะเบียนไว้
    6. นำ OTP นั้นมาป้อนบนหน้าจอ
      (หากไม่พบอีเมล ให้ลองตรวจสอบใน "จดหมายขยะ" (Junk mail) โดยรหัส OTP จะหมดอายุภายใน 10 นาที หากเกินกว่านี้แล้วยังไม่ได้นำมาป้อน จะต้องปิดโปรแกรมแล้วเปิดใหม่ แล้วป้อนอีเมลเพื่อลงทะเบียนอีกครั้ง)
    7. เปิดโปรแกรม PharmaSys Client ขึ้นใหม่ รอสักครู่ (ประมาณ 1 นาที) หากไม่เข้าหน้าจอล็อคอินและถามหา IP Address ของเครื่องแม่ข่าย ให้ป้อน IP Address ที่ Fix ไว้ที่เครื่องแม่ข่าย แต่หากไม่ทราบจะสามารถดูได้ที่มุมล่างขวาในหน้าจอ เมนูหลัก ของเครื่องแม่ข่าย
      (วินโดวส์อาจขึ้นหน้าต่างขออนุญาตการ รับ-ส่ง ข้อมูลผ่าน Firewall ให้คลิกปุ่ม  Allow access เพื่ออนุญาต)
     กรณีที่ใช้เวอร์ชัน 5.2.1 ขึ้นไป คลิก ที่นี่
    1. ปิดโปรแกรม PharmaSys Standard (เครื่องแม่ข่าย) แล้วเปิดขึ้นใหม่ จากนั้นเข้าเมนู ตั้งค่า->ตั้งค่าระบบเครือข่าย แล้วตรวจสอบว่าช่อง รหัสเครือข่าย มีการป้อนโค้ดไว้แล้วหรือไม่ (หากว่างเปล่าอยู่ กรุณาแจ้งกลับเพื่อตรวจสอบ)
    2. หากโปรแกรม PharmaSys Client ยังเปิดอยู่ ให้ปิดโปรแกรมแล้วเปิดขึ้นใหม่
    3. เมื่อเข้าหน้าจอ ลงทะเบียนออนไลน์ แล้วป้อนอีเมลที่แจ้งลงทะเบียนไว้ จากนั้นคลิกปุ่ม ลงทะเบียน จะมีรหัส OTP ส่งไปทางอีเมลที่ลูกค้าเคยแจ้งลงทะเบียนไว้
    4. นำ OTP นั้นมาป้อนบนหน้าจอ
      (หากไม่พบอีเมล ให้ลองตรวจสอบใน "จดหมายขยะ" (Junk mail) โดยรหัส OTP จะหมดอายุภายใน 10 นาที หากเกินกว่านี้แล้วยังไม่ได้นำมาป้อน จะต้องปิดโปรแกรมแล้วเปิดใหม่ แล้วป้อนอีเมลเพื่อลงทะเบียนอีกครั้ง)
    5. เปิดโปรแกรม PharmaSys Client ขึ้นใหม่ รอสักครู่ (ประมาณ 1 นาที) หากไม่เข้าหน้าจอล็อคอินและถามหา IP Address ของเครื่องแม่ข่าย ให้ป้อน IP Address ที่ Fix ไว้ที่เครื่องแม่ข่าย แต่หากไม่ทราบจะสามารถดูได้ที่มุมล่างขวาในหน้าจอ เมนูหลัก ของเครื่องแม่ข่าย
      (วินโดวส์อาจขึ้นหน้าต่างขออนุญาตการ รับ-ส่ง ข้อมูลผ่าน Firewall ให้คลิกปุ่ม  Allow access เพื่ออนุญาต)

ข้อตกลงการใช้ซอฟต์แวร์    คุณสมบัติขั้นต่ำของเครื่องคอมพิวเตอร์